< The Price of Silence: My Voice Against Estimated Bills and Institutional Indifference. >

 

<   The Price of Silence: My Voice Against Estimated Bills and Institutional Indifference.   >

<    Formal Statement and Emotional Record Regarding Origin Energy Billing Dispute.   >        Dear Officer, This message contains both a formal statement and a personal reflection.  The first part outlines my concerns in a structured and respectful manner.  The second part reveals the raw emotional truth of how your system made me feel—as a customer, and as a human being.         Formal Statement I write not merely as a customer, but as a citizen who has fulfilled all payment obligations within the designated period, yet has been subjected to a process that undermines both ethical standards and administrative integrity. Let me be clear: •  No actual meter reading was conducted for the past two billing cycles. •  No future meter reading date was provided on the bills. •  The bill simultaneously claims to be based on “actual meter reading” and “estimated usage” across different pages—this contradiction renders the document misleading and potentially invalid. •  Origin Energy instructed me, the customer, to photograph and submit my own meter reading—effectively outsourcing their employee’s duty to me, without consent or compensation. • The Ombudsman Office, rather than investigating these contradictions, appears to have adopted Origin’s narrative and rushed toward closure without offering me a fair chance to present my position.   I paid the bill not because I accepted its legitimacy, but  because I wished to avoid further distress.    However, the ethical and procedural violations remain unresolved. I therefore request: 1.  A formal acknowledgment that the billing process was flawed and misleading. 2.  A commitment to ensure that meter readings are conducted by authorized personnel, not customers. 3.  A review of the Ombudsman’s handling of this case, including the premature closure and lack of neutral inquiry. I intend to publish the full correspondence—including this message, Origin’s emails, and the Ombudsman’s responses—on public platforms to raise awareness of these systemic failures. I ask not for sympathy, but for accountability.       Emotional Record   Below is the original message I wrote in the moment of deep frustration and disbelief.  I include it here not to mock, but  to reveal the raw truth of how your system made me feel—excluded, manipulated, and unheard.     Dear Madam,   Thank you that your Office allows me to write down a reply following your mail. As, until now, your mail has not allowed me to write down to you my opinion after,  and following the space in the reply of the end of your mail, as well as the same as Origin Energy Co. HaHaHa ~ !!! Your Office mail has allowed me to write down only, ONLY One Letter, only One Letter of Alphabet.  When I tried to write the Second Alphabet, it absolutely refused me to write the SECOND LETTER OF ALPHABET. HAHAHA ~ !!! IT WAS A NICE SKILL OF Cyber Manipulation with YOUR OFFICE ~ !!! I really congratulate you for your so high and wonderful top level good cyber Operation SKILL ~ !!!   I wrote doen one reply and sent it to you which was written on my Caffe, and I copied it, pasted it on the end of your email reply space.   For this space,  at first, I tried to write The Second Letter of the Alphabet with a wonderful question,  and I felt shocked that your email allows me to write down the Second Letter of the Alphabet! I have felt Wonder for your Gentle nature.   I will discuss with my < AI > that, with What Kind of Mood, would I write down for your survey,  might be better for your getting level up and return to the normal standard course  with your official work as Australian Ombudsman Organization.   I've written this reply  because you asked me for your < Senior Officer >,  I suppose and hope you are not the representative of the Origin Energy Co. I have an idea that after completing this Issue with this case,  I will post all of the documents with the Australian Ombudsman Office and Origin Energy Co.  on my cafe and Blog, Facebook and X. I really inform you, this Issue with this case still has not been solved, yet! But,  your Office rushes into the final course of this Case!!! I feel I don't need to reply to your surveys  because your Office seems to not be so serious with this kind of issue with this Case.   Thank you. William Park.     Let this message stand as both a record and a warning. When institutions fail to listen, the public must be allowed to speak.   Sincerely,   William Park (BlueSky)